7x24小时自动应答，智能学习优化，处理常见问题，提升服务效率，降低人工成本。
网站、微信、APP、小程序等多渠道客户咨询统一接入，一个平台集中管理。
实时数据监控，多维度统计分析，可视化报表，助力企业决策优化。
支持PC端、移动端、平板设备，随时随地处理客户咨询，不错过任何商机。
电商行业解决方案
针对电商行业特点，提供售前咨询、订单查询、售后服务全流程支持。智能客服机器人可自动回答常见问题，人工客服专注处理复杂咨询，提升转化率和客户满意度。
金融行业解决方案
为金融机构提供安全、稳定、合规的客服系统。支持身份验证、敏感信息保护、服务记录存档等功能，满足金融行业监管要求，提升服务专业性和安全性。
米乐客服系统采用多重安全措施保障数据安全：1) 数据传输全程SSL加密；2) 数据存储采用分布式加密存储；3) 严格的权限管理和访问控制；4) 定期安全审计和漏洞扫描；5) 符合国内数据安全法规要求。我们承诺客户数据不会被泄露或用于其他商业用途。
是的，米乐客服系统完全支持移动端使用。我们提供响应式Web界面，可在手机、平板等设备上完美显示和操作。同时，我们也提供iOS和Android原生APP，方便客服人员随时随地处理客户咨询，不错过任何商机。
我们的智能客服机器人采用机器学习技术，可通过以下方式训练和优化：1) 初始知识库导入；2) 自动学习历史对话记录；3) 人工标注和纠正；4) 定期更新行业知识库；5) 根据用户反馈持续优化。系统还提供可视化训练界面，企业可自主添加和优化问答对。
标准SaaS版本部署非常快速，通常1-3个工作日即可完成。具体时间取决于企业需求复杂程度：1) 基础版：1个工作日内完成；2) 专业版：1-3个工作日；3) 企业定制版：根据需求复杂度评估时间。我们提供专业的实施团队，确保系统快速上线并正常运行。
是的，我们提供30天免费试用期。试用期间可以体验全部功能，包括智能机器人、多渠道接入、数据报表等。试用期结束后，您可以根据需求选择适合的服务方案。试用期间我们提供专业技术支持，帮助您快速上手并评估系统效果。